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Les Réponses à vos questions....

Si je commande un article sur envoutante quand serais-je livrer ?

Si l'article ne me plait pas est ce que je peux le renvoyer ? Et que se passe t-il ?

Est ce que je peux renvoyer un article pour l'échanger quand la taille ne va pas ?

Si je m'inscris sur envoutante.com est-ce que mes coordonnées seront divulguées à d'autres sites ?

J'ai choisi le paiement par carte bancaire, j'arrive sur un site nommé PAYPAL est-ce normal ?

Il y a eu un problème lors de la redirection sur le site de PAYPAL, comment dois-je procéder pour accèder au paiement ? 

Je souhaite acheter un tee-shirt Eros Vénéziani pour homme, quelle est la correspondance en cm du tour de poitrine ?

Si je commande un article sur envoutante quand serais-je livrer?

Toutes les commandes sont traitées dans une delai de 3 à 10 jours. Le plus souvent la livraison se fait en 6 à 8 jours. Dans de très rare cas (grève des transporteurs...) une commande peut prendre jusqu'à 12 à 14 jours, nous faisons tout notre possible pour la rapidité.

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Si l'article ne me plais pas est ce que je peux le renvoyer ?

Oui, nous sommes une entreprise soumis au droit français qui donne la possibilité à l'acheteur s'il le désire de retourner les articles qui ne lui conviennent pas dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la livraison et d'obtenir le remboursement de ces articles par virement bancaire. Nous vous accordons un délai supplementaire de quelques jours car nous souhaitons priviligier votre satisfaction à quelques lois que ce soit.

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Est-ce que je peux renvoyer un article pour l'échanger quand la taille ne va pas ?

Oui, toujours dans un soucis de satisfaction de notre clientèle nous procéderons à l'echange de cette article dans les meilleurs délais. Si toutefois cet article n'est plus en stock nous l'échangerons contre un autre article d'une même valeur ou nous effectuerons le remboursement selon le cas.

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Si je m'inscris sur envoutante.com est-ce que mes coordonnées seront divulguées à d'autres sites ?

Non, aucune donnée conçernant nos clients n'est transmise ni vendu à des tiers. Notre système est conçu pour protéger vos informations.

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J'ai choisi le paiement par carte bancaire, j'arrive sur un site nommé PAYPAL est-ce normal ?

OUI, tout à fait. PAYPAL est en effet notre partenaire et nous avons choisi ce dernier car vous pouvez effectuer vos règlements par carte bancaire par le biais du plus sécurisé des systèmes. De plus, vous n'êtes pas obligé d'ouvrir un compte paypal pour effectuer votre paiement.

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Il y a eu un problème lors de la redirection sur le site de PAYPAL, comment dois-je procéder pour accèder au paiement? 

Il vous suffit de vous identifier en entrant votre email et mot de passe, ensuite valider. Sur la droite de votre écran vous trouverez l'icone mon compte cliquez dessus, choisissez ensuite "Consulter mes commandes passées et factures"; choisissez ensuite la commande en attente de paiement dont vous désirez effectuer le règlement, vous serez ensuite de nouveau rediriger sur le site PAYPAL. 

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Je souhaite acheter un tee-shirt Eros Vénéziani pour homme, quelle est la correspondance en cm du tour de poitrine ?

Les correspondance en cm du tour de poitrine sont les suivantes:

Pour le S/M environ 80 à 84 cm.

Pour le M/L environ 84 à 88 cm.

Pour le L/XL environ 88 à 92 cm.

Les tee-shirt sont assez extensibles du fait qu'ils contiennent de l'élasthanne.

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